Obchodní podmínky

Tyto podmínky upravují prodej zboží podnikající fyzické osoby Jan Froněk, IČO: 01212281, se sídlem Franty Kocourka 2443/8, Praha 5, e-mail: info@fronkovi.com, tel.: +420 724 188 463, prostřednictvím e-shopu www.fronkovi.com. Uzavřením objednávky souhlasíte s níže uvedenými podmínkami.

1. Předmět prodeje

Prodáváme výhradně balené potraviny – zejména med ve sklenici a další včelí produkty. Každý výrobek je určen ke konzumaci a je označen dle nařízení EU č. 1169/2011 a zákona č. 110/1997 Sb., o potravinách (název, množství, datum minimální trvanlivosti, šarže, výrobce, podmínky skladování).

2. Uzavření smlouvy

Objednávka prostřednictvím e-shopu je závazná po jejím potvrzení prodávajícím e-mailem. Odesláním objednávky kupující potvrzuje seznámení se s těmito podmínkami.

3. Cena a platba

  • Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech poplatků.
  • Platba probíhá online kartou přes Shoptet Pay.
  • Faktura je zasílána e-mailem v elektronické podobě.
  • Vlastnictví přechází na kupujícího po zaplacení a převzetí zboží.

4. Doručení

Zboží doručujeme v rámci ČR prostřednictvím dopravců nebo umožňujeme osobní odběr. Při převzetí je nutné zkontrolovat neporušenost obalu; při poškození může kupující zásilku odmítnout a sepsat s dopravcem protokol.

5. Skladování a spotřeba

Uchovávejte dle údajů na etiketě – med v suchu, chraňte před přímým sluncem, při teplotě do 25 °C. Po otevření spotřebujte bez zbytečného odkladu. Za znehodnocení nesprávným skladováním po převzetí odpovídá kupující.

6. Odstoupení od smlouvy, lhůty a vrácení peněz

Odstoupení od smlouvy:Jako spotřebitel máte ze zákona právo bez udání důvodu vrátit zakoupené zboží do 14 dnů (odstoupit od kupní smlouvy). Firmám nebo živnostníkům právo na odstoupení od kupní smlouvy nevzniká.

Lhůta pro vrácení zboží: Trvá 14 kalendářních dnů a začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží. Pro její dodržení je rozhodující datum, kdy odstoupení od smlouvy odešlete. Zboží nám musí být vráceno do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Vrácení peněz: Proběhne nejdéle do 14 dnů od doručení vráceného zboží a to stejným způsobem, jakým jsme od vás platbu přijali, nebo na váš bankovní účet. Vrátíme vám peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží dopravcem (i v případě, že jste zvolili jiný než nejlevnější způsob).

Podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy u potravin, které byly po dodání otevřeny, nebo u nichž není možné z hygienických důvodů vrácení.

7. Reklamace (práva z vadného plnění)

Za vadu potraviny se nepovažuje:

  • přirozená krystalizace medu,
  • barevné či chuťové odchylky dané přírodní povahou,
  • znehodnocení vzniklé nesprávným skladováním po převzetí.

Reklamaci uplatněte bez zbytečného odkladu, nejpozději do data minimální trvanlivosti uvedeného na obalu. Vyřizujeme do 30 dnů; u oprávněné reklamace hradíme náklady na vrácení.

Pro rychlé podání reklamace použijte náš : Reklamační formulář.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů. Při nákupu můžete volitelně doplnit IČ/DIČ (u podnikajících zákazníků) – slouží výhradně pro účely fakturace.

9. Řešení sporů

Mimosoudní řešení sporů zajišťuje Česká obchodní inspekce. Online řešení sporů: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky jsou účinné ode dne zveřejnění. Prodávající si vyhrazuje právo je měnit; nové znění se použije na smlouvy uzavřené po datu účinnosti.

Provozovna: Oblouková 12, Praha 10 · Kontakt: info@fronkovi.com, +420 724 188 463